FAQ

Dafür gibt es die €1.000 Aurora-Garantie. Wir nehmen Sie so oft auf Nordlichtjagd, wie es nötig ist – Sie zahlen nur einmal. Wenn Sie sie dennoch nicht sehen, erstatten wir Ihnen den Tourpreis + €1.000. Diese Garantie gilt ausschließlich für das Aurora Dream Komplettferienpaket, bei einer Buchung von mindestens 4 Nächten. – nicht für einzelne Tourbuchungen. Einzelne Tourbuchungen erhalten eine vollständige Tourpreis-Rückerstattung, wenn keine Nordlichter gesehen werden. Die €1.000 Rückerstattung gilt pro Buchung, nicht pro Person. Bedingungen: Buchen Sie das Aurora Dream Holiday-Paket für mindestens 4 Nächte, nehmen Sie an unserer Nordlichttour teil und gehen Sie jeden Abend zwischen 21–23 Uhr nach draußen.

Unsere garantierten Premium-Nordlichtjagd-Tourbuchungen erhalten eine vollständige Rückerstattung des Tourpreises, wenn keine Nordlichter gesehen werden – jedoch nicht den €1.000 Bonus.

Die Nordlichtsaison läuft von September bis März. Jeder Monat kann gut sein – es hängt alles von den Wetterbedingungen des jeweiligen Winters ab. März ist im Durchschnitt am wenigsten bewölkt und bietet die besten Chancen. Wir beinhalten eine Nordlicht-Alarm-App und unsere Aurora Explorer Map, damit Sie keine Sichtung verpassen. Besuchen Sie unsere Blog für weitere Nordlichtinformationen. 

November bis März ist unsere Wintersaison. Dezember ist magisch für Familien. Mehr Informationen auf unserer Levi-Informationsseite. Erzählen Sie uns Ihre Wünsche und Jukka empfiehlt Ihnen das perfekte Timing.

Überhaupt nicht. Der Flughafen Kittilä ist nur 15 Minuten von Levi entfernt mit Direktflügen aus den wichtigsten europäischen Städten, darunter London, Amsterdam, Zürich und Frankfurt. Wir arrangieren Ihren privaten Transfer – Sie steigen aus dem Flugzeug und direkt in Ihren Urlaub.

Unser Arctic Welcome Guide deckt alles ab – wie Einheimische sich bei -20°C kleiden. Wir senden ihn nach Ihrer Buchung. 

Absolut – es ist eines der besten Reiseziele der Welt für Familien. Alle Aktivitäten werden an das Alter Ihrer Kinder angepasst. Kleiden Sie sie einfach richtig.

Levi hat gute Gesundheitsdienste.

Pihlajalinna Levi ist eine private Klinik in Levi. Sie bietet Leistungen in der Allgemein- und Fachmedizin, Zahnmedizin, Arbeitsmedizin und Physiotherapie an – sowie ein hauseigenes Labor und Röntgen.

Die Levi-Apotheke befindet sich hier

Ja, Sie sind gut vernetzt. Alle unsere empfohlenen Unterkünfte verfügen über WLAN, und die 5G-Mobilfunkabdeckung in Lappland ist ausgezeichnet. Jukka ist während Ihres Aufenthalts auch per WhatsApp erreichbar.

Ja – Levi hat ausgezeichnete lokale Restaurants. Unser Arctic Welcome Guide enthält Jukkas persönliche Empfehlungen für jeden Geschmack.

Für Ferienpakete:

• Buchungsanzahlung (10–20%): nicht erstattungsfähig
• 60+ Tage vor Anreise: volle Rückerstattung (abzüglich Buchungsanzahlung)
• 30–60 Tage vor Anreise: 50–70% der Gesamtbuchungskosten werden einbehalten
• 0–30 Tage vor Anreise: 100% einbehalten – keine Rückerstattung

Für private Touren: 

• Volle Rückerstattung bei Stornierung mindestens 4 Tage vor dem Termin

Die Zahlungsdetails sind in Ihrem persönlichen Angebot enthalten. Wir senden Ihnen eine Rechnung und einen sicheren Zahlungslink. Keine Überraschungen, keine versteckten Kosten.

Nun, das ist Lappland. Es kann viele Tage lang schneien oder die ganze Woche −25°C haben – das gehört zum Erlebnis. Normalerweise gibt es keinen Grund, Pläne zu stornieren oder zu ändern. Es gibt hervorragende Indoor-Erlebnisse – Sauna, Snow Village, lokale Kultur – die bei jedem Wetter funktionieren.

No two days are the same. Aurora hunting, huskies, snowmobiles, ice fishing, snowshoeing, reindeer, sauna, snow village — and Jukka builds your itinerary around your family’s energy and interests.

Nein, es sei denn, Sie möchten es. Alle Aktivitäten im Aurora Dream Holiday sind privat – nur Ihre Familie oder Gruppe.

Das hängt davon ab, wie unabhängig Sie erkunden möchten. Wir beinhalten private Transfers in allen unseren Paketen – Flughafen, Unterkunft und Aktivitäten. Wenn Sie jedoch die Freiheit möchten, nach Ihrem eigenen Zeitplan zu erkunden, ist ein Mietwagen in Kittilä einfach zu arrangieren. Für die beste Chance, die Nordlichter zu sehen, empfehlen wir ein Auto – und wir geben Ihnen unsere Aurora Explorer Map mit den besten Plätzen rund um Levi.

Absolut – alle unsere Villen sind vollständig mit einer Küche ausgestattet. Wir können eine Lebensmittellieferung vor Ihrer Ankunft arrangieren, damit alles bereit ist, wenn Sie ankommen.